B-box2 a changé ma vie...

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defroise

ex membre
bonjour,

j'avais il y a quelques mois le modem philips (orange et gris) de belgacom. Mais un jour il est tombé en panne, j'ai donc dû prendre un b-box2 et c'est là que tout à basculé. ce n'est pas ma connection internet qui n'a jamais changé en 10 ans comme voici


La connection est toujours la même. Sauf quand on se connecte à internet à partir de 2 pc. Là c'est horrible, impossible tout d'abord de jouer en ligne, les pages internet restent blanches 8 à 12 secondes avant de commencer à voir apparaître des morceaux de la pages et comptez encore 10 à 15 secondes avant que la page ne se soit complètement ouverte. ce qui fait donc au moins 18 secondes pour ouvrir une page (même google!!!). Alors vous voudriez évidement avoir les résultats de speedtest mais il y a un petit problème, j'ai déjà laissé charger la page pendant 30 minutes speedtest reste bloqué à 100%. Impossible donc de regarder les résultats.
Au fait c'est normal?

Le pire c'est lorsque je fais le teste pour savoir combien de tv je peux avoir allumé en même temps qui ont le signal sur le fil belgacom ils me répondent: vous pouvez avoir 2tv numériques et 3 analogiques :gne:

Je ne comprends pas là. est-ce que je suis le seul à avoir eu ce problème en passant à la b-box2? est-ce que ca se répare?
 
tilk0

tilk0

Elite
essaye un reset de la bbox-2 puis tu la laisse se reinstaller ca peut prendre une demi heure si je ne me trompe pas, et essaye après. Si ca persiste bah faut téléphoner à belgacom, j'ai déjà eu 5 b-box2 (fin le grille pain) et j'ai jamais eu ca.

D'après le dernier technicien belga venu réparer chez moi, la b box2 n'aime pas le wpa en cryptage donc vaut mieux rester en wep pour le wifi ca fait ralentir parait ... fin la remplaçante de la b box2 serait en route d'après un autre sujet créé il y a peu et dont un collaborateur belga avait répondu ;)
 
tqz_

tqz_

Elite
wifi sécurisé?
 
1er
OP
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defroise

ex membre
merci de m'aider tilko. j'ai redémarré le modem déjà plusieurs fois (c'est vrai que c'est lent à redémarer) mais ce ne change rien. je pense aussi que sonner à belgacom reste la meilleur solution. content aussi qu'il y aura un nouveau modem.

c'est quoi le wpa ou wep?


oui mon wifi est sécurisé et je vais même vous dire un truc louche.
Ma connexion internet est un peu plus rapide en wifi qu'en câble. et ce n'est pas le câble qui est défectueux puisque j'ai utilisé 4cables différents et sur les deux ports du modem
 
Demoniak_Angel

Demoniak_Angel

Le + beau ;-)
Je sécurise les bbox 2 en wpa, et jamais constaté pareil problème en tout cas
 
tilk0

tilk0

Elite
wep et wpa sont des protections wifi enfin un type ;)

sinon c'est peut etre simplement ta b box qui est foireuse ca arrive souvent.

Certains magasin sont ouvert jusque 18h (revendeur belga) téléphone tout de suite qu'ils font les tests, si c'est le modem tu auras peut etre l'occassion de le changer encore ce soir ;)

qd tu dis que tu l'as reboot plusieurs fois tu parle bien d'un reset avec le bouton à l'arrière? faut le tenir enfoncé +- 30 secondes si mes souvenirs sont bon. Maintenant si tu l'utilise en wifi change aussi la fréquence de celui ci tout le monde reste sur le canal 1 et ca fout la merde met le dernier par exemple (ca a résolu toute mes deco pour ma part).
 
Chamallow

Chamallow

Ololz
defroise a dit:
Je ne comprends pas là. est-ce que je suis le seul à avoir eu ce problème en passant à la b-box2? est-ce que ca se répare?
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Est-ce que t'as au moins fait la demande pour passer en vdsl2 ?!
 
tilk0

tilk0

Elite
Chamallow a dit:
Est-ce que t'as au moins fait la demande pour passer en vdsl2 ?!
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ah c'est vrai que la vrai question est là sinon ca va pas bien fonctionner :cool: faudra passer à la b box normale
 
gregsting

gregsting

Chat!
Ta bbox se synchronise a quelle vitesse (dans l'interface web de la bbox)? Ton install est bien faite? Tu as suivi la doc ou bien tu as juste remplacé ton modem adsl par ta bbox2 vdsl?
 
1er
OP
D

defroise

ex membre
j'ai une autre b-box 2 je vais voir si ca va pas aller mieux (je viens de me rappeler que j'en avais deux) mai!s d'abord je vais reboot par le bouton derrière le modem car moi j'appyais sur le bouton de devant pour réintialiser.

en 2007 ou 2008 suite à une rupture de notre ligne des ouvriers ont ouverts le trottoirs pour changer la ligne, je suppose que pour des travaux pareils ils ont mis la vdsl2.

tilk0 a dit:
ah c'est vrai que la vrai question est là sinon ca va pas bien fonctionner :cool: faudra passer à la b box normale
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ce que tu dis là ca m'intrigue beaucoup car lorsque le service m'avait dit que mon modem philips était mort ils m'ont dit de prendre un b-box simple.
au magasin je leur dit bien que je désire un b-box simple mais ils me répondent que c'est pas possible et que ca n'existe plus (même si c'est ce qu'avais dit le service technique).j'installe le modem et je fais les branchements, ni l'internet ni le téléphone marche. je sonne au service en leur disant bien qu'ils m'avaient dit de prendre un simple mais qu'il n'y avait que des 2. alors j'ai du activer manuellement:

pour internet une femme du service technique m'a demandé de taper un url bizarre et je devais compléter une page web (c'est d'ailleurs là que j'ai mi un mot de passe pour le wifi). le téléphone aussi j'ai du l'activer manuellement (j'ai appelé le service téléphonique spécialisé (un truc du genre)).

le problème serait donc là? mais alors pourquoi les ouvriers n'en auraient pas profité pour mettre la ligne la plus moderne?


au fait merci de toute votre aide, je vous tiens au courant si je peux enfin surfer à une vitesse normale avec deux pc connecté en même temps. :)

ps: pour voir la différence entre l'adsl et l'vdsl2 il faut voir s'il y a deux fils ou 3 fils? sinon moi j'en ai 3
 
Chamallow

Chamallow

Ololz
defroise a dit:
j'ai une autre b-box 2 je vais voir si ca va pas aller mieux (je viens de me rappeler que j'en avais deux) mai!s d'abord je vais reboot par le bouton derrière le modem car moi j'appyais sur le bouton de devant pour réintialiser.

en 2007 ou 2008 suite à une rupture de notre ligne des ouvriers ont ouverts le trottoirs pour changer la ligne, je suppose que pour des travaux pareils ils ont mis la vdsl2.



ce que tu dis là ca m'intrigue beaucoup car lorsque le service m'avait dit que mon modem philips était mort ils m'ont dit de prendre un b-box simple.
au magasin je leur dit bien que je désire un b-box simple mais ils me répondent que c'est pas possible et que ca n'existe plus (même si c'est ce qu'avais dit le service technique).j'installe le modem et je fais les branchements, ni l'internet ni le téléphone marche. je sonne au service en leur disant bien qu'ils m'avaient dit de prendre un simple mais qu'il n'y avait que des 2. alors j'ai du activer manuellement:

pour internet une femme du service technique m'a demandé de taper un url bizarre et je devais compléter une page web (c'est d'ailleurs là que j'ai mi un mot de passe pour le wifi). le téléphone aussi j'ai du l'activer manuellement (j'ai appelé le service téléphonique spécialisé (un truc du genre)).

le problème serait donc là? mais alors pourquoi les ouvriers n'en auraient pas profité pour mettre la ligne la plus moderne?


au fait merci de toute votre aide, je vous tiens au courant si je peux enfin surfer à une vitesse normale avec deux pc connecté en même temps. :)

ps: pour voir la différence entre l'adsl et l'vdsl2 il faut voir s'il y a deux fils ou 3 fils? sinon moi j'en ai 3
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Tu dois faire la demande de la vdsl2 par téléphone.. Ça te coûtera 50€ d'activation =]
 
1er
OP
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defroise

ex membre
oui mais je vais d'abord voir si ce n'est pas le modem car je trouverais ca fort de trouer la route pour mettre un vieux fil des années 60
 
1er
OP
D

defroise

ex membre
je viens de reboot le modem mais pas de changement



aussi, c'est toujours aussi lent avec deux pc connecté en même temps.

je ne retrouve plus l'autre b-box2 mais en revanche j'ai retrouvé un petit modem noir et carré, c'était le 1er avec lequel j'avais eu internet mais je me rappelle que lorsque qu'on téléphonait l'internet devenait innaccessible.
 
Chamallow

Chamallow

Ololz
defroise a dit:
je viens de reboot le modem mais pas de changement



aussi, c'est toujours aussi lent avec deux pc connecté en même temps.

je ne retrouve plus l'autre b-box2 mais en revanche j'ai retrouvé un petit modem noir et carré, c'était le 1er avec lequel j'avais eu internet mais je me rappelle que lorsque qu'on téléphonait l'internet devenait innaccessible.
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Demande l'activation de la vdsl2³ :baille:
 
1er
OP
D

defroise

ex membre
oui mais il faut dire aussi qu'avant je ne connaissais pas speedtest et en fait j'avais pris l'internet favorite pensant que ca chargerait plus vite et que je ne risquais rien avec la formule illimitée mais je me rend compte maintenant que même si je prenais l'internet confort ca ne changerait rien, sauf que je payerais 42 euros au lieu de 53 euros. Mais je ne comprends pas ce qu'il y a de mieux à prendre vdsl2 plutôt que l'adsl (ou l'vdsl?). ce n'est pas plutôt pour les personnes qui ont un abonnement à belgacom tv?
 
Moustique-Venge

Moustique-Venge

Elite
defroise a dit:
oui mais il faut dire aussi qu'avant je ne connaissais pas speedtest et en fait j'avais pris l'internet favorite pensant que ca chargerait plus vite et que je ne risquais rien avec la formule illimitée mais je me rend compte maintenant que même si je prenais l'internet confort ca ne changerait rien, sauf que je payerais 42 euros au lieu de 53 euros. Mais je ne comprends pas ce qu'il y a de mieux à prendre vdsl2 plutôt que l'adsl (ou l'vdsl?). ce n'est pas plutôt pour les personnes qui ont un abonnement à belgacom tv?
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tu as quoi chez belgacom ?

l'internet ou le tel fixe + internet ?
 
1er
OP
D

defroise

ex membre
oui et j'ai toujours la tv chez voo. mais sinon voilà j'ai sonné au service ils m'ont dit en effet que ma ligne n'était pas optimale pour internet et un type doit venir voir Mercredi se qu'ils feront pour mettre le nouveau fil.

d'ailleurs après celà ma ligne devrait aussi être à plus rapide mais personnellement je doute qu'elle ateigne les 25mbps promit
 
Kuzco El Lama

Kuzco El Lama

Elite
sinon, pour l'ADSL(et le tel), seuls deux fils sont nécessaires
 
Nicmilu

Nicmilu

Elite
Tel chez bgc tout simplement... ton probleme de modem cachait p-e un probleme de ligne... tu risques rien a essayer...
 
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