Ipod defectueux

Bonjour à tous

Depuis Septembre 2007, je suis l'heureux possesseur d'un Ipod 30 Gb noir (version avant celle qui vient juste de sortir).

Malheureusement, tout à l'heure, j'ai mis le son trop fort sur mes enceintes ipod et les enceintes sont tombées, l'ipod avec. Seulement, par après, impossible de remettre l'ipod sur le socle, et impossible de brancher le cable ipod également...
J'ai remarqué après que la fiche où se branche la prise était cassée...

L'ipod étant toujours en garantie, va-t-on me l'échanger et par conséquent perdre ma bibliothèque de musique. Si cela, sachant que c'est un ancien modèle, risque t-on de me l'échanger contre un "next gen"?
Si pas, la réparation est-elle possible?

Merci d'avance pour vos réponses :-D :-D

Echange contre un Next Gen peu propable, remboursement pour un pepin qu'on va dire "physique" et qui n'est pas un problème de software ca risque d'être chaud.

Sachant que la prise est "protéger" et le seul moyen de casser c'est d'arracher, tordre le cable ou autre :/

Essai toujours qui ne tente rien n'a rien mais je ne pense pas que sa passera perso

J'ai oublié de préciser si ca a une importance ou pas, il vient du Centre Electronique de Charleroi

Monsieur le concessionnaire j'ai malheureusement écrasé ma voiture flambant neuve contre un platanne.

Depuis malheureusement ma voiture ne démarre plus.

Ce problème technique est-il couvert par la garantie?

nan mais faut rester logique hein :roll:

Fish a dit:

Monsieur le concessionnaire j'ai malheureusement écrasé ma voiture flambant neuve contre un platanne.

Depuis malheureusement ma voiture ne démarre plus.

Ce problème technique est-il couvert par la garantie?

nan mais faut rester logique hein :roll:

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L'ipod fonctionne toujours... Seule la prise pour le recharger ne rentre plus... Donc, je pourrai plus le charger...

ba econnomise la batterie alors





orte: orte:

Les SAV d'I pod se passent un peu de la même façon que les SAV pour GSM.

Envoi vers un centre de réparation agrée Apple => analyse du problème => réparation => retour au point de vente

Dans ton cas, ça sera point de vente => centre de réparation agrée => analyse du problème => casse donc hors garantie => envoi devis au client + frais de devis donc frais pour récupérer ton appareil soit tu le fais réparer soit tu le récupères et tu payes les frais de devis soit tu le laisses et tu ne paies rien.

Grosso modo voilà ce que tu risques en le renvoyant!

La personne qui a cassé l'ipod m'a paié un Itouch... Savez-vous combien de tps je dois le mettre en charge ou autres moyens pour qu'il soit au max de sa capacité?

tu revendrais ton ipod 30gb?

Nan deso Jvais tenter de le faire réparer par un copain qui a lui meme reparer son écran une fois

linkiller a dit:

La personne qui a cassé l'ipod m'a paié un Itouch... Savez-vous combien de tps je dois le mettre en charge ou autres moyens pour qu'il soit au max de sa capacité?

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Le temps de lire un manuel d'utilisation...

NoBrain a dit:

Le temps de lire un manuel d'utilisation...

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Y'en a pas Juste un ptit formulaire sur quoi faire en cas de noyade, de chute etc...

linkiller a dit:

Nan deso Jvais tenter de le faire réparer par un copain qui a lui meme reparer son écran une fois

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lui

ninJarai a dit:

lui

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Ho yeah

Mais 30 ans plus jeune

Sinon, parait qu'il suffit de faire 2-3 charges-décharges completes pour avoir le top en batterie

linkiller a dit:

Ho yeah

Mais 30 ans plus jeune

Sinon, parait qu'il suffit de faire 2-3 charges-décharges completes pour avoir le top en batterie

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Ouais mais c'est dur d'y arriver parce que dès que tu branches ton iPod à ton ordi pour le synchroniser, ça charge en même temps. Moi j'ai juste réussi à en faire une complète.

ninJarai a dit:

lui

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ptdr énorme

DUke- a dit:

Les SAV d'I pod se passent un peu de la même façon que les SAV pour GSM.

Envoi vers un centre de réparation agrée Apple => analyse du problème => réparation => retour au point de vente

Dans ton cas, ça sera point de vente => centre de réparation agrée => analyse du problème => casse donc hors garantie => envoi devis au client + frais de devis donc frais pour récupérer ton appareil soit tu le fais réparer soit tu le récupères et tu payes les frais de devis soit tu le laisses et tu ne paies rien.

Grosso modo voilà ce que tu risques en le renvoyant!

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Juste pour info sur les garanties des produits Apple :

retour SAV qui se fait via le site Apple
- Faire la commance sur le site Apple (clic)
- Apple envoie une boîte vide où mettre l'iPod
- Mettre l'iPod NU SANS ses accessoires (pas de câble USB, pas d'écouteurs)
- Faire appel à compagnie qui a donné cette boîte vide, celle ci vient le récupérer, où vous le désirez !
- L'iPod fait son retour en centre de réparation
- Analyse du problème, et si l'iPod est couvert par la garantie mais que celle ci ne peut fonctionner, où que l'iPod est hors garantie, l'iPod est renvoyé, gratuitement à son propriétaire avec un mot explicatif. Dans le cas contraire, il est renvoyé.

Attention, l'iPod est uniquement renvoyé réparé à l'adresse où vous aurez reçu votre boîte vide.
Prévoire une journée pour recevoir la boîte, vu que ça sera un transporteur privé (UPS, DHL, etc ...)
Pourquoi ne pas mettre son iPod et ses accessoires, parce que dans le cas contraire, vous ne les récupéreriez pas !!!