Problème ADSL Belgacom.

Il y a quelques mois, j'ai reçu Belgacom TV en test.
J'ai jamais rien demandé.
Apparemment ils ont notre numéro dans une base de donnée, parce qu'ils appellent spontanément pour des offres Belgacom.

Ils ont téléphonés à mes parents et eux ont dû dire: "Gratos? Uep d'accord".

Donc on nous a envoyé le bordel: le modem et les cables.
J'ai même pas testé, on a tout renvoyé.

Mais ma ligne est passée de 3.3 Mbits à 4.6 Mbits.

Voilà le problème, mon modem "Eicon" qui date de plus de 3 ans a tendance à pas supporter plus de 3.3 Mbits.

Il y a un conflit entre mon modem et la rapidité de la ligne.
En faisant des test de download/bandwidth sur des sites, il se fait que je monte pas au-dessus de 1 Mbits.
Mais je peux lancer 3 téléchargements et downloader à du 350 ko/s
Ca pose un problème sur les jeux en ligne, comme c'est une seule source, je suis à du 1 Mbits, donc le ping est pas top du tout.

Je viens de téléphoner au support de Belgacom.
Ils me disent qu'ils savent pas mettre ma ligne en 3.3 Mbits.
Ils me disent que ma ligne est en ADSL 2 à cause de BelgacomTV et que ça c'est du 4.6 Mbits, qu'il faut donc acheter un nouveau modem...

Ouais mais wo, j'ai rien demandé moi.
Ayé ou quoi, ils peuvent changer ma ligne en ADSL 2 et plus revenir en arrière?

Je fais quoi selon vous?

tu changes de modem ... ca coute pas si cher et tu vas aller bcp plus vite, maintenant qd ils t'on filé belgacom tv, apres tes 3 mois gratuit tu rend tout sauf le modem qui te laisse (donc gratuit) et tu avais ta nouvelle ligne et ton nouveau modem tu aurais du attendre avant de tout renvoyer

de plus belgacom compte passer tout c client en 4.6Mbits et je pense que bientot certain aurons quelque chose comme du 7Mbits voir 7,5Mbits ( a confirmer )

donc rachete un modem ou il va exploser a l'arriver du 7 mbits

de plus moi sa fait bien 5-6 mois que je suis en 4,6Mbits et je n'ai jamais fait de demande belgacom TV ni rien les reseau evolue

Ben je te conseille tout simplement d'acheter un modem, d'occase sur eBay pour 10¤ tu trouveras ton bonheur? Dis-toi que t'es reparti pour 3 ans
A part ça, downgrader une ligne est très facile à faire donc je pige pas pourquoi ils disent l'inverse. Moi je pencherais plus pour un problème côté administratif: tu es maintenant en tant que client VDSL 4.6Mbits et même si le downgrade est facile, ça les saoule au niveau paperasse et fiche client

evolue ???


je ne suis pas d'accord

ADSL 24 Mega ( DL illimité) + TV ( HD ) + Tel ( Gratuit sur fixe dans 20 pays ) : 29.90

ha wi là ça évolue , y a pas de probléme

mais de 3.3 a 4.6 avec 10 Giga de Quota c'est une blague ?


non plus sérieusement c'est bien mais on est loin , trés loin de la fibre 100 Mbits qui s'installe en france....

mes parents ont eu la promotion aussi et je suis passer en vdsl le routeur se syncro en downstream à 17Mbits , mais j'ai tjs un quota de 10go

Ouais, clair, j'ai pas non plus vraiment d'utilisation du 4.6 Mbits avec les 10 Go de quota.

Je vais passer chez eux pour check un coup.