problème email ootlook express

bonjour, j'ai belgacom internet depuis 1 mois et dans ootlook espress je sais envoyer des mails mais pas les recevoir, j'ai déjà appelé belgacom et ils ne savent pas régler le problème;

pouvez vous m'aider en m'expliquant clairement ce qu'il y a moyen de faire merci

C'est un email hébergé chez Belgacom? En @skynet.be ?

Pour envoyer, tu as normalement relay.skynet.be

Pour recevoir : pop.skynet.be

Ton login et ton mot de passe.

Quelle erreur reçois-tu?

This is an automatically generated Delivery Status Notification.

Delivery to the following recipients failed.

bdarmont@skynet.be

voilà le message que je recois à chaque fois.Merci de m'aider