Récupération compte icloud impossible

Yo,

Ma mère a changé de téléphone apple mais n'a pas retenu son pw icloud.

L'email de récup est @icloud.com et accessible depuis l'ancien téléphone mais le mail est en chinois.

Ya moyen d'avoir un helpdesk téléphone ou quoi pour ce genre de merdes ?

Hello, il ne pourront rien faire pour t’aider ( Apple )

J'ai eu le help desk, c'est passé crème !

On peut close

Ovan a dit:

Hello, il ne pourront rien faire pour t’aider ( Apple )

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Fail

Faut m’expliquer comment tu as fais? J’ai tester pour ma belle sœur? Ils ont pas put lui récupérer son mot de passe ?

Ovan a dit:

Faut m’expliquer comment tu as fais? J’ai tester pour ma belle sœur? Ils ont pas put lui récupérer son mot de passe ?

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J'ai pu réinitialiser le mdp mais ils ont du refresh les questions secrètes pour débloquer le compte.

30min au téléphone avant qu'il le fasse mais il faut rester calme et courtois