Des expériences mauvaises yen a partout mais un colis ne se 'perds' pas ainsi, bPost m'a fait le même coup pour un colis retour Amazon, déposé en ds une poste, jamais bougé en transit, jamais arrivé chez Amazon, jamais remboursé car même avec la preuve du dépôt ils demandent à avoir le colis, bPost veut que ça soit Amazon qui fasse une demande d'indemnisation & non moi vu que je ne suis pas l'expéditeur 'réel' alors que pourtant c'est bien moi, physiquement qui l'a déposé à la poste ... Soit disant les process à bPost, clairement pas adapté dans le cas des étiquettes prépayées/retour, car c'est valable pour tout service qui vous fourni une étiquette, en cas de soucis c'est à voir avec la société, pas transporteur ...