Bpost | Livraison en appartement

• Ma porte d'entrée est libre d'accès et au 1er étage, avec nom et numéro indiqués.
• Je me renseigne déjà auprès de Test-achat en parallèle.
• J'ai demandé à Bpost de me fournir un document décrivant les critères de livraison en immeuble... rien pour l'instant.
• Il se peut qu'il y'ai déjà un post où le sujet a été abordé. J'ai entamé la lecture mais n'y suis pas encore arrivé

Banshee a dit:

Salut à tous,

En ayant marre de recevoir des avis de passage de mon facteur pour récupérer un paquet au point poste le plus proche suite à mon "absence" alors que j'étais chez moi et que personne n'a jamais sonné... je me décide pour une fois de réclamer chez Bpost. Une plainte est donc rentrée et un responsable me contacte. Tout d'un coup, mon "absence" devient "on n'a pas trouvé votre nom au parlophone". Je leur répond aimablement qu'il n'y a pas de parlophone à mon immeuble et reçoit l'explication suivante : pas de parlophone... pas de livraison dans un immeuble.

Ma question est simple : est-ce une pratique légale ?

PS :

• Ma porte d'entrée est libre d'accès et au 1er étage, avec nom et numéro indiqués.
• Je me renseigne déjà auprès de Test-achat en parallèle.
• J'ai demandé à Bpost de me fournir un document décrivant les critères de livraison en immeuble... rien pour l'instant.
• Il se peut qu'il y'ai déjà un post où le sujet a été abordé. J'ai entamé la lecture mais n'y suis pas encore arrivé

Merci d'avance pour vos avis.

Cliquez pour agrandir...

Banshee a dit:

Salut à tous,

En ayant marre de recevoir des avis de passage de mon facteur pour récupérer un paquet au point poste le plus proche suite à mon "absence" alors que j'étais chez moi et que personne n'a jamais sonné... je me décide pour une fois de réclamer chez Bpost. Une plainte est donc rentrée et un responsable me contacte. Tout d'un coup, mon "absence" devient "on n'a pas trouvé votre nom au parlophone". Je leur répond aimablement qu'il n'y a pas de parlophone à mon immeuble et reçoit l'explication suivante : pas de parlophone... pas de livraison dans un immeuble.

Ma question est simple : est-ce une pratique légale ?

PS :

• Ma porte d'entrée est libre d'accès et au 1er étage, avec nom et numéro indiqués.
• Je me renseigne déjà auprès de Test-achat en parallèle.
• J'ai demandé à Bpost de me fournir un document décrivant les critères de livraison en immeuble... rien pour l'instant.
• Il se peut qu'il y'ai déjà un post où le sujet a été abordé. J'ai entamé la lecture mais n'y suis pas encore arrivé

Merci d'avance pour vos avis.

Cliquez pour agrandir...

Banshee a dit:

Je suis dans un immeuble où il n'y a pas une entrée unique... chaque appartement est accessible depuis l'extérieur directement avec sa propre sonnette.

Cliquez pour agrandir...

Banshee a dit:

Dans une cage commune à boite aux lettres à rue et à 10 m du bâtiment.


Je dois coller un parlophone sans-fil sur ma boite au lettre ?

Cliquez pour agrandir...

Psycko a dit:

Si pas de sonnette visible, le facteur continuera de te mettre des avis de passage...

Pour 15 euros tu peux déjà avoir une sonnette basique.

Cliquez pour agrandir...

Banshee a dit:

Pour info, j'ai jamais eu de soucis de livraison par UPS/FedEx/DHL/And co. Eux, trouvent facilement ma porte d'entrée. Je pense que je vais surtout investir en eux et éviter Bpost dans le futur.

Merci pour votre avis Mrs. Bon de savoir que le facteur est en son droit.

Cliquez pour agrandir...