Bpost : Perte de colis > pas responsables ...

Haha bon courage xkiss. La poste n'a jamais voulu me rembourser le contenu d'un colis (300€) envoyé en Taxipost SECUR. Taxipost secur livré chez mon voisin (je n'aurais pas accepté le colis si c'était moi qui l'avait réceptionné). Contenu du colis volé au centre de tri de Charleroi (no comment) et même la grosse déchirure sur la tranche du colis n'était pas une preuve suffisante pour eux... J'ai bien contacté un avocat qui m'a fait comprendre qu'ils étaient juge et partie dans l'histoire... Depuis, je n'ai plus jamais utilisé leurs services.

De même. Taxipost SECUR livré chez mon voisin avec une bonne bouteille de whisky (90€ quoi) et le voisin l'a bue et a nié. Le facteur a tout reconnu mais je n'ai jamais été remboursé malgré toutes les démarches.

C'est chiant mais dans ce cas, c'est ton voisin qui est un enculé, bpost me semble pas plus en faute que ca.

Enfin en tout cas perso je préfère mille fois que mon facteur laisse la boite devant ma porte ou chez mon voisin plutot que de devoir me tapper le bureau de poste. Après, faut pas avoir des imbéciles comme voisins

Skarbone a dit:

C'est chiant mais dans ce cas, c'est ton voisin qui est un enculé, bpost me semble pas plus en faute que ca.

Enfin en tout cas perso je préfère mille fois que mon facteur laisse la boite devant ma porte ou chez mon voisin plutot que de devoir me tapper le bureau de poste. Après, faut pas avoir des imbéciles comme voisins

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taxipost SECUR, donc t'es sensé avoir une livraison chez toi (pas chez le voisin).

C'est juste de la flemme de la part du facteur qui ne veut pas rentrer avec un paquet.

Zloup a dit:

taxipost SECUR, donc t'es sensé avoir une livraison chez toi (pas chez le voisin).

C'est juste de la flemme de la part du facteur qui ne veut pas rentrer avec un paquet.

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J'ai eu le même problème, colis sécurisé avec assurance à 500€

Le facteur sonne et le laisse devant la porte sans avoir besoin de signer quoi que ce soit... Colis disparu ke temps de descendre...

Youpiiii, toujours aucune réponse de leur part après les demandes d'infos complémentaires

Liandoran a dit:

Par contre, vous chouinez depuis 2 semaines sur la poste, perso tous mes colis arrivent à bon port hein... sur vos 3 colis qui sont pas arrivés, des milliers arrivent.

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Tu sais, c'est comme les accidents de bagnole:
- dans pas mal de cas, c'est clairement pas de notre faute.
- on croit que ça arrive qu'aux autres.
- on roule sans souci depuis 250 000 km alors on se dit que c'est ultra-rare.
- et quand ça arrive, même seulement UNE fois, ça fait vraiment - mais vraiment vraiment - chier.

Skarbone a dit:

C'est chiant mais dans ce cas, c'est ton voisin qui est un enculé, bpost me semble pas plus en faute que ca.

Enfin en tout cas perso je préfère mille fois que mon facteur laisse la boite devant ma porte ou chez mon voisin plutot que de devoir me tapper le bureau de poste. Après, faut pas avoir des imbéciles comme voisins

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Vu le prix payé, il doit livrer chez moi et, en plus, le facteur a bien reconnu ne pas avoir livré chez moi.

Il m'est déjà arrivé d'avoir le même soucis de livraison chez le voisin sans ma permission ou du colis laissé au-dessus de la boite,et ce par des transporteurs privés et alors qu'il leur fallait ma signature.
Le soucis ce sont les livreurs qui ne respectent pas leur règlement,il est plus facile pour eux de rentrer avec le moins de colis possible.
Perso je préfère me déplacer au magasin et en cas de commande groupée c'est quelqu'un de confiance qui est là pour réceptionner.

RentaHero a dit:

Tu sais, c'est comme les accidents de bagnole:
- dans pas mal de cas, c'est clairement pas de notre faute.
- on croit que ça arrive qu'aux autres.
- on roule sans souci depuis 250 000 km alors on se dit que c'est ultra-rare.
- et quand ça arrive, même seulement UNE fois, ça fait vraiment - mais vraiment vraiment - chier.

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Je plussoie.
Perso je me fais tout le temps livrer depuis quelques années, jamais eu aucun soucis. Mais genre aucun de chez aucun. J'ai déjà eu pas mal de transporteurs type DPD(chronopost), taxipost, UPS, La Poste, DHL, ...

Mais c'est clair que quand ça arrive, VDM quoi.

c'est vrai quoi, tu vas pas chouiner pour un pauvre petit colis perdu de rien du tout surtout pendant la periode des fetes ...

comme on dit à la poste, un colis de perdu ... un colis de perdu!

good luck quand même, te laisses pas faire! j'ai deja eu la blague dans le passé, j'avais aussi le reçu, heureusement ils l'ont retrouvé dans leur armoire, sinon je voyais bien le dialogue de sourd s'installer ...

hier j'ai récupéré un colis dans mon bureau de poste car j’étais pas la lors du passage du postier. la dame du guichet n'a même pas vérifié mon identité, j'ai juste du donner l'avis de passage et signer. si le facteur s’était trompé d'adresse n'importe qui aurait pu récupérer le colis... vive la sécurité à la poste

Moi ce qui m'étonne le plus c'est le "on a pas de tracking"

En cas d'absence le facteur à un bordereau à remplir avec un autocollant à coller sur le colis. et le bordereau et le sticker ont tous les 2 un code barre qui permet justement le tracking ...

Donc plus sérieusement je ne sais pas ce qu'il y avait dans ton colis mais je pense qu'il doit faire un heureux et qu'il n'est jamais arrivé au centre de tri après la tournée de ton facteur

Fish a dit:

Moi ce qui m'étonne le plus c'est le "on a pas de tracking"

En cas d'absence le facteur à un bordereau à remplir avec un autocollant à coller sur le colis. et le bordereau et le sticker ont tous les 2 un code barre qui permet justement le tracking ...

Donc plus sérieusement je ne sais pas ce qu'il y avait dans ton colis mais je pense qu'il doit faire un heureux et qu'il n'est jamais arrivé au centre de tri après la tournée de ton facteur

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Non, y a pas de tracking parce que c'est un courrier ordinaire (tout comme une lettre en quelque sorte) mais mon colis, c'était une grosse lettre. C'est pour cette raison qu'il a laissé un avis de passage (mais le code sur l'avis de passage est un code barre bidon, il ne sert à rien (dixit la poste))

I keep you in touch quand j'ai du nouveau :-D

le gars qui t'a raconté ça t'a raconté des couilles le code barre sert bien à leur tracking interne ...

À l'époque des iPhone V1, le livreur de la poste l'a volé très clairement. C'était un envoi sécurisé avec tracking. Il a déposé un avis de passage SANS avoir sonné et je précise bien parce que j'étais la.

J'ai eu le nom du livreur, porte plainte contre lui ainsi que dépose une plainte à la poste, j'ai toujours pu courir j'ai jamais revu mon argent ni iPhone ...

La poste m'a dit que les démarchent de remboursements étaient à faire au près de USPS (USA) ... Du grand n'importe quoi.

Heureusement pour me réconforter j'ai maintenant deux charmants facteur (dont une factrice) dont je n'ai rien a redire !

Je prend plus rien d'un montant supérieur à 100€ d'un particulier, uniquement des entreprises et payement par paypal pour pouvoir facilement revoir mon argent !

Si le colis est perdu c'est l'envoyeur qui doit faire les démarches pour le remboursement, pas toi.

jarry04 : c'est tout à fait normal, c'est pas de la flemme de la dame au guichet, mais la procédure normale. Pour un colis, l'avis de passage suffit, pas besoin de pièces d'identité. C'est pour le courrier recommandé qu'il faut une pièce d'identité.

Si vous envoyez un truc de valeur, en plus de l'assurance et du tracking, faites-le envoyer en recommandé ! Ou passez par UPS/FedEx/DPD/GLS/TNT. Même si les problèmes ça peut arriver chez eux aussi, c'est nettement plus rare.

J'ai acheté une tablette sur la Baie fin août. Jamais reçue et la poste ne sait rien me dire. Le genre de choses qui fait mal au c.. ...

en même temps si la valeur du colis est élevée, ca vaut pas la peine de prendre un colis avec tracking et assurance?

Fin y'a un moment ou faut pas déconner non plus..