[Conseil?] PC portable pour madame

greg0h a dit:

Pc portable acheté 1000€ avec un SSD 256go à 250€ (c'était chère jadis ). 2 ans et 1 mois plus tard; SSD dead. Ce ssd était connu pour être défaillant après +/-1o oooh. Dell ne veut pas remplacer et propose une réparation à 230€ quand un ssd de meilleure qualité coûte 1oo€.

2ans et 4 mois, carte mère HS. Dell propose une réparation à 1250€ alors que le pc a été acheté 1000€ + de 2 ans auparavant. Je leur signale, donc 2ème devis qui descend à 850€ ou 15% de réduc sur tout autre achat de pc dell. Je leur ai dit qu'après un coup pareil, même si ils me donnaient un pc, je n'en voudrais pas.

Je vous passe les dizaines d'heures au téléphone à négocier....

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Dell fait de beau produit, mais le SAV est foireux, des que c'est plus sous garantie, ils t'annoncent des montants hors de prix, et le problème c'est que ils utilisent souvent des composants, créé pour eux, donc difficile de trouver une alternative dans une autre marque lors des réparations ( je parle des portable et PC Allin1, voir même certains formats de carte mère bizard dans certains pc Desktop)

Dell est aux PC ce que Apple est au Mac ( trop chère lors des réparations , pour un sav souvent tordu)

Mameaw effectivement tes propos confirment mon expérience.

Par contre je suis impressionné par le sav de lenovo. C'est la première fois de ma vie que je une marque fournir les pièces de remplacement ainsi que les tutos afin d'effectuer la réparation. Le support sur le site est aussi bien fichu !

greg0h a dit:

Mameaw effectivement tes propos confirment mon expérience.

Par contre je suis impressionné par le sav de lenovo. C'est la première fois de ma vie que je une marque fournir les pièces de remplacement ainsi que les tutos afin d'effectuer la réparation. Le support sur le site est aussi bien fichu !

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Oui et Lenovo ( perso je n'achetais que ça lorsque je vivait en Asie ), ils ont une garantie International, et un service du tonnerre ( j'ai eu une panne en 2014 sur un Y410P avec une des 2 cartes Graphique GTX755m en SLI, oui ce portable avait un SLI, juste énorme), je me trouvais ici en Belgique en vacances ( Oui je sais , venir en Vacances en Belgique, mais les frites me manquait de trop, LOL) alors que je l'avais acheté 3 mois avant à Singapore, sav superbe, ils sont venu récupérer le portable chez moi le lendemain de la demande de RMA, et je l'ai récupérer .... Le sure lendemain réparé. Sans demande de factures d'achat ou quelconques excuse me disant , oui mais il vient pas d'europe, etc.... Juste 10/10 pour leurs SAV

Ça me rassure ce que tu me dis là. J'ai acheté mon pc en Allemagne (t460p). Il est mega full, il manque juste le slot 4g. J'ai gagné plus de 7oo e dessus. J'avais peur pour la garantie.

Donc pour en revenir au topic; prends un lenovo !