Envoi d'un colis via bPost, arrivé "semi-vide" : Que faire?

Hello,

Tout est dans le titre. J'ai envoyé un colis avant-hier, arrivé hier ... Cependant, il a été re-scotché et il manque une partie du colis. bPost me dit qu'ils ne couvrent que les colis perdu via bPost Secur. Du coup, que faire ?

Perso j'ai tjrs décliné toute responsabilité en cas d'envoi et j'avoue que ça me fait chier car le mec semble honnête derrière ... Mais de l'autre côté, je ne me vois pas faire un remboursement alors que si ça tombe il a reçu le contenu et essaie de gruger !

Entre temps, il me spamme de SMS et aussi par mail, me reproche de ne pas avoir utilisé un service recommandé (J'ai utilise un bPack, qui est remis contre signature, sauf qu'à priori c'est fini la signature pour les bPack non secur ??) et j'ai utilisé du tape noir tressé pour fermer le colis, lui m'envoie des photos avec un tape brun par dessous et évoque un coup de couteau.

bPost eux, me dit que si colis livré, aucun remboursement.

Bref, depuis ce soir le mec me menace d'aller porter plainte (Ce que j'envisage aussi vu le retour de situation ne serait-ce que pour donner le numéro IMEI) et de faire opposition à sa banque (Pour un virement entre particulier ? J'ai de gros doutes) et il demande le remboursement car il part demain en Turquie et qu'il doit racheter un autre téléphone assez vite.

Tout cela me semble assez bizarre comme enchaînement surtout que je n'ai jamais eu de soucis d'envoi avant cela !

Des avis, idées ?

Passé par le centre de tri de Charleroi ?

Par Charleroi X Parcel Sorter oui, pq ?

Parce que beaucoup d'intérimaires peu scrupuleux, Carolos de surcroît, travaillent là. Je me suis déjà fait voler le contenu d'un bpack secure, colis livré au voisin en plus. La poste n'a rien voulu savoir...

Ben j'habite la région donc faut pas non plus voir tout le mal ... Mais clairement pour moi ya des disparités et ici le fait qu'il aie accepté le colis alors qu'il y avait une trace visiblement c'est pas top !

Je me demande aussi pourquoi il n'a pas du signer pour un bpack

Bpost

Ils vont rien faire malheureusement
J'avais acheter un cpu sur ebay à l'époque et j'ai reçu un pack ouvert
j'ai porté plainte sur place j'ai reçu un petit dédommagement de +/- 30€ sur 120€ .

Par contre un colis avec sécure de 300€, jamais reçu j'ai été intégralement remboursé

Et concrètement son histoire de banque, des avis là-dessus ? Je vais y aller demain de toute façon mais ça me conchie cette histoire car plus ça passe, plus je suis suspicieux avec le mec ...

Laisse tomber, il s'excite pour rien.

Dommage pour lui si c'est vrai !

pour son opposition a la banque il peut aller se brosser normalment donc nie ses messages et souhaites lui bonnes vacances malgré tout

voila pourquoi je deteste envoyé mes colis ...

j'ai un colis qui avait disparu dans leur reseau retrouve 3 jours apres ma plainte ...

un note 2 a l'epoque qui n'est jamais arrive non plus

courage c'est jamais chouettes une situation comme sa !

tu te fais arnaquer !

Grande chance d'arnaque en effet

Va faire bloquer le téléphone et tu recevras surement des sms en te disant que tu es un fdp & co

Tu as pas mis l'étiquette au milieu de la fermeture du colis ? Perso je fais ça. Si le gars accepte le colis en voyant que l'étiquette à été coupée il doit suspecter sinon c'est pour sa poire.

Tu peux toujours lui demander une photo du colis pour déjà voir si il y a trace de nouveau scotch ou autre par rapport à ton emballage ?

C'est pas ton problème, les envois par la poste c'est toujours aux risques et périls de l'acheteur, et c'est à lui de demander spécifiquement un taxipost secure s'il en veut un...

Akabane a dit:

C'est pas ton problème, les envois par la poste c'est toujours aux risques et périls de l'acheteur, et c'est à lui de demander spécifiquement un taxipost secure s'il en veut un...

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Ça me tue quand même ! Les gens veulent des économies d'envoi mais ne veulent pas assumer les risques par la suite.

Qu'il aille porter plainte, on va rire et les flics aussi.

Ayant travailler plusieurs années chez bpost, le destinataire à accepter l'envoi lors de ma remise.
Si le coup de couteau est flagrant et l'emballage si mal refait, il aurait du le constater directement, donc le refuser.

Hors ici il te fait part de tout ça après acceptation et après avoir ouvert le colis.

Je trouve ça assez bizarre tout de même, il ne m'a pas l'air des plus honnête.

C'est par gamerz ? Via ebay ?

Le colis est scanné à chaque manipulation humaine dans les différents services bpost.

En général ce genre de personne n'en sont pas à leur première magouille et ne passe jamais bien longtemps entre les mailles.

Dépose une plainte via leur contact Web sur le site de bpost pour garder une trace écrite.

Maintenant je penche tout de même plus vers une enroule du destinataire de ton colis

DeflaMental a dit:

Tu as pas mis l'étiquette au milieu de la fermeture du colis ? Perso je fais ça. Si le gars accepte le colis en voyant que l'étiquette à été coupée il doit suspecter sinon c'est pour sa poire.

Tu peux toujours lui demander une photo du colis pour déjà voir si il y a trace de nouveau scotch ou autre par rapport à ton emballage ?

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Non je n'ai pas fait ça et je ne l'ai jamais fait, mais je retiens pour un prochain éventuel envoi ! Dans l'absolu désormais c'est niet les envois postaux via 2eme main ...

techno_man : Ci joint les photos qu'ils m'a envoyée, je n'ai utilisé que le tape noir, pas le brun, donc il y a eu recollage ... Que ça soit chez bPost ou chez lui ?





Et le pire c'est que le bonhomme me reproche d'avoir utilisé un bpack qui n'est pas recommandé, alors que bPost me dit que les bPack sont remis contre signature ...

eGm_ a dit:

Va faire bloquer le téléphone et tu recevras surement des sms en te disant que tu es un fdp & co

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Je l'ai justement dis dès le second mail que j'allais à la police faire le nécessaire à ce sujet, et le ton a un peu changé d'ailleurs ... Mais vu que c'est un flamoutche, difficile de comprendre les variations de tons dans les mails

Essaie d'ecrire en CAPS ou avec des caractères spéciaux, ca devrait t'aider à lui faire comprendre

essaye ça

V@ CHI3R D@NS T@ C@ISS3 3SP3C3 D3 CONN@RD