Humeur du Jour vol. 10

Ah ben, on pense pareil pour cette banque. Jamais eu de compte chez eux mais eu affaire à eux lors du décès de mon père et encore après pour avoir procuration sur les comptes de mes grands-parents et j'ai pu comparé avec d'autres banques pour les mêmes services et ING était en-dessous de tout à chaque fois. (même la poste est mieux)
Il me semble que c'est la banque qui fait le plus de dépenses en marketing mais ils feraient mieux d'utiliser ce budget pour régler leurs process internes.

Sig le Troll a dit:

Comment t'as deviné?

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Ils sont nuls mais nuuuuuuuuls. C'est affligeant. Là j'suis chez Belfius et j'suis assez satisfait j'dois dire.

THiBOo a dit:

Ils sont nuls mais nuuuuuuuuls. C'est affligeant. Là j'suis chez Belfius et j'suis assez satisfait j'dois dire.

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Je vais voir ailleurs. De plus, ça coûte un pont et tu dois tout gérer toi même.

Je sais que j'ai mis longtemps à réagir, mais quand je vois le merdier que c'est quand t'es client, je ne veux même pas imaginer quand tu dois tout transférer avec des comptes bloqués, etc.
Là je vide tout et je me casse.

Sig le Troll a dit:

Je vais voir ailleurs. De plus, ça coûte un pont et tu dois tout gérer toi même.

Je sais que j'ai mis longtemps à réagir, mais quand je vois le merdier que c'est quand t'es client, je ne veux même pas imaginer quand tu dois tout transférer avec des comptes bloqués, etc.
Là je vide tout et je me casse.

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Je compatis. Je dois toujours faire au moins 4-5 rappels pour obtenir de simples modifications ou documents.

on a aussi eu des soucis chez eux, et je parles même pas quand la conseillère nous a ri au nez quand on a demandé un emprunt hypothécaire

Retour des vacances trop rapide et on est tous malade

Lithanessa a dit:

on a aussi eu des soucis chez eux, et je parles même pas quand la conseillère nous a ri au nez quand on a demandé un emprunt hypothécaire

Retour des vacances trop rapide et on est tous malade

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Moi je cours après eux actuellement pour qu'ils prennent les mensualités du prêt... Ils ont une domiciliation mais ne le font pas ahahh

Lithanessa a dit:

on a aussi eu des soucis chez eux, et je parles même pas quand la conseillère nous a ri au nez quand on a demandé un emprunt hypothécaire

Retour des vacances trop rapide et on est tous malade

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On est venu avec 48k pour l'emprunt hypo de notre maison actuelle (première fois, 15k, puis 38, au finish j'ai mis 10k en plus) et ils m'ont refusé mon emprunt (ok certains vont dire indépendant, mais osef).

Avant ça, ils m'avaient refusé un emprunt de 1,5k pour débuter mon activité, avant de me téléphoner 2 ans plus tard "ah mais je vois de l'argent arriver sur vos comptes d'une de vos activités, comment ça se fait que vous n'avez pas mis tous vos comptes chez nous". Et après ils te re-refusent un emprunt. J'ai ri.

Je leur ai dit que s'ils ne le faisaient pas, je quittais le navire, osef quoi.

J'ai donc clôturé mes comptes... donc signé les documents de clôture et payer le solde indiqué (je n'utilisaient presque jamais ce compte et j'ai remboursé ma mastercard directement afin de clôturer le tout + frais),... depuis mes comptes sont toujours ouverts et des frais me sont décomptés, même la mastercard est active (combien de temps avant qu'ils réalisent, mystère). Incompétence lvl 1000.

Ils t’accueillent avec un grand sourire et te font plein de propositions alléchantes lorsque tu y vas pour ouvrir un compte, ils sont également très arrangeants pour te faire profiter d'un crédit voiture ou autre petit truc qui va te lier à eux pendant des années... et ensuite c'est la lente descente aux enfers...

Fuyez pauvres bougres...

Pareil chez BNP.

très content de belfius, imo

Idem belfius est pas mal mais bon ca ne vaut pas le service de la BIL

Aucun souci chez ING perso

Lagwagon a dit:

Pareil chez BNP.

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J'allais le dire. Par chez moi en tout cas de vraies klettes.

Dès que tu sors un peu du cadre, c'est la misère. Heureusement ING est correct, Belfius était bon, mais depuis que ma conseillère s'est cassée, le nouveau conseiller qui la remplace est d'une incompétence absolue, il ne sait répondre à aucune question et ne rappelle pas. Ça me sidère.

GregLu a dit:

J'allais le dire. Par chez moi en tout cas de vraies klettes.

Dès que tu sors un peu du cadre, c'est la misère. Heureusement ING est correct, Belfius était bon, mais depuis que ma conseillère s'est cassée, le nouveau conseiller qui la remplace est d'une incompétence absolue, il ne sait répondre à aucune question et ne rappelle pas. Ça me sidère.

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BNP, ils m’ont sonné une fois pour me dire
« On voit que vous avez pas mal d’argent sur le côté, on souhaiterait vous proposer des placements... »
« Merci mais je suis comptable, je sais comment gérer mon argent et... »
« Oui mais passez quand même à l’agence, en semaine, entre 9h et midi, ou de 14 à 16h... »
« Ouais donc quand je travaille quoi »
« Euh bah euh.... »
« Allez bonne journée ! »

Et dire qu’on a dû les sauver en 2008

Jean Mourad a dit:

BNP, ils m’ont sonné une fois pour me dire
« On voit que vous avez pas mal d’argent sur le côté, on souhaiterait vous proposer des placements... »
« Merci mais je suis comptable, je sais comment gérer mon argent et... »
« Oui mais passez quand même à l’agence, en semaine, entre 9h et midi, ou de 14 à 16h... »
« Ouais donc quand je travaille quoi »
« Euh bah euh.... »
« Allez bonne journée ! »

Et dire qu’on a dû les sauver en 2008

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Ce petit dialogue pour nous faire croire que t'as de la thune

Et les comptables gèrent l'argent des autres surtout

useless # a dit:

Ce petit dialogue pour nous faire croire que t'as de la thune

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C'était avant d'avoir une femme ça

useless # a dit:

Et les comptables gèrent l'argent des autres surtout

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C'est ça l'argent de côté hein

HDJ : Il caille bordel.

GregLu a dit:

C'est ça l'argent de côté hein

HDJ : Il caille bordel.

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Ah, j'suis pas le seul à ressentir ce froid alors

Jean Mourad a dit:

BNP, ils m’ont sonné une fois pour me dire
« On voit que vous avez pas mal d’argent sur le côté, on souhaiterait vous proposer des placements... »
« Merci mais je suis comptable, je sais comment gérer mon argent et... »
« Oui mais passez quand même à l’agence, en semaine, entre 9h et midi, ou de 14 à 16h... »
« Ouais donc quand je travaille quoi »
« Euh bah euh.... »
« Allez bonne journée ! »

Et dire qu’on a dû les sauver en 2008

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Ah, moi, ils m'ont proposé des rendez-vous par téléphone. Donc plus vraiment lié à une agence.
Donc t'as un premier type qui te téléphone pour te demander, êtes vous d'accord pour un rendez-vous téléphonique avec M. untel à tel date et telle heure pour un peu papoter...
Ensuite, tu reçois un sms le jour pour te rappeler que t'as un rdv par téléphone (dont tu n'as pas grand chose à foutre ceci dit...)
Puis M. untel (qui bosse au siège) t’appelle dans le créneau défini mais manque de pot, j'étais dans une zone sans réseau au moment où il a sonné et je ne l'ai pas rappelé.