Keytrade Bank - toutes les discussions

iDeq · 8 Juin 2022

@Digitql Payée veut pas dire prélevée, tu es sûr d'avoir eu assez sur ton compte au moment dudit prélèvement ?

J'ai déjà eu la blague avec un gros mois de VISA + le PH, le compte était sous alimenté d'une centaine d'euros par rapport au montant à prélever et la dom est pas passée.

Edit : post à disparu, mais je répondais à un souci de dom

Digitql · 8 Juin 2022

iDeq a dit:
@Digitql Payée veut pas dire prélevée, tu es sûr d'avoir eu assez sur ton compte au moment dudit prélèvement ?

J'ai déjà eu la blague avec un gros mois de VISA + le PH, le compte était sous alimenté d'une centaine d'euros par rapport au montant à prélever et la dom est pas passée.

Edit : post à disparu, mais je répondais à un souci de dom

J'ai delete car j'ai sonné et effectivement ca peut mettre 24h (ni surpris ni étonne lel)
Et compte bien alimenté

Entretemps c'est bien apparu compte décompté

iDeq · 8 Juin 2022

Digitql a dit:
j'ai sonné et effectivement ca peut mettre 24h (ni surpris ni étonne lel)

Pour le coup, comparé à Belfius le fait d'avoir quelqu'un au téléphone est surprenant

Digitql · 8 Juin 2022

iDeq a dit:
Pour le coup, comparé à Belfius le fait d'avoir quelqu'un au téléphone est surprenant

Comment ça ? Belfius n'est joignable par tel ?

Ceci dit si KT n'est plus joignable par tel (12' quand même d'attente, mon record c'est 35), ils peuvent mettre la clé sous le paillasson hein

pyngu · 8 Juin 2022

iDeq a dit:
Pour le coup, comparé à Belfius le fait d'avoir quelqu'un au téléphone est surprenant

Ce n'est pas toujours le cas.
Deux contact par téléphone, le premier était impeccable, trente seconde d'attente et directement quelqu'un en ligne et problème résolu.
Le second, 3 jours d'affilé en attente pendant plus d'une demi-heure. Quatrième jour même résultat que lors du premier contact. A croire qu'ils étaient fermés mais qu'ils ont oublié de le signaler.
Pour les quelques mauvaises langues qui pourraient passer par ici, c'étaient bien des jours de semaines non feriés.

iDeq · 8 Juin 2022

Digitql a dit:
Ceci dit si KT n'est plus joignable par tel (12' quand même d'attente, mon record c'est 35), ils peuvent mettre la clé sous le paillasson hein

Quand c'est pour prendre un PH pas cher on est là, mais après on crache din l'soupe hein !

Par contre pour le coup, j'ai jamais vraiment attendu chez KT, sauf vers 17h où j'ai déjà bien eu une petite dizaine de minutes aussi.

Même à 21h30 ils prennent rapidement (sans doute car peu d'appels, ofc, mais ils sont dispos).

On peut critiquer l'app, mais le service j'ai toujours été content perso

pyngu a dit:
Ce n'est pas toujours le cas.

En effet, ça dépend de l'agence... Après 2x 45 min ça fini par raccrocher, et m'a fallu plus d'une semaine pour avoir qqun qui me rappelle après X mails... personnel réduit qu'ils disent

pyngu · 8 Juin 2022

iDeq a dit:
En effet, ça dépend de l'agence... Après 2x 45 min ça fini par raccrocher, et m'a fallu plus d'une semaine pour avoir qqun qui me rappelle après X mails... personnel réduit qu'ils disent

J'aurais dû préciser, je parlais de Keytrade.

Digitql · 8 Juin 2022

iDeq a dit:
Quand c'est pour prendre un PH pas cher on est là, mais après on crache din l'soupe hein ! Par contre pour le coup, j'ai jamais vraiment attendu chez KT, sauf vers 17h où j'ai déjà bien eu une petite dizaine de minutes aussi.

Même à 21h30 ils prennent rapidement (sans doute car peu d'appels, ofc, mais ils sont dispos).

On peut critiquer l'app, mais le service j'ai toujours été content perso

En effet, ça dépend de l'agence... Après 2x 45 min ça fini par raccrocher, et m'a fallu plus d'une semaine pour avoir qqun qui me rappelle après X mails... personnel réduit qu'ils disent

J'ai pas mon PH chez eux

iDeq · 8 Juin 2022

pyngu a dit:
J'aurais dû préciser, je parlais de Keytrade.

Damn, ça rejoint @Digitql

J'espère qu'ils vont se reprendre en main, ça me lourderai qu'ils pourrissent alors que j'ai encore qqes années de PH chez eux

L@rgo_XIII · 27 Juin 2022

Keytrade serait enfin mis à jour en live ?
Ça fait 2 fois qu’on vire de l’argent sur notre compte epargne Keytrade et que ça apparaît direct.

J’ai pas essayé pour d’autres types d’opération…

oli · 27 Juin 2022

L@rgo_XIII a dit:
Keytrade serait enfin mis à jour en live ?
Ça fait 2 fois qu’on vire de l’argent sur notre compte epargne Keytrade et que ça apparaît direct.

J’ai pas essayé pour d’autres types d’opération…

ça je l'ai depuis le début...

L@rgo_XIII · 27 Juin 2022

oli a dit:
ça je l'ai depuis le début...

Je précise, on vire de l'argent depuis un compte NON-Keytrade vers notre épargne Keytrade.

De KT à KT ça a toujours été instantanné.

oli · 27 Juin 2022

L@rgo_XIII a dit:
Je précise, on vire de l'argent depuis un compte NON-Keytrade vers notre épargne Keytrade.

De KT à KT ça a toujours été instantanné.

Ah d'accord la c'est plus clair

Je sais pas te dire, mais je sais qu'Axa vers KT ça arrive dans la journée

Digitql · 27 Juin 2022

L@rgo_XIII a dit:
Keytrade serait enfin mis à jour en live ?
Ça fait 2 fois qu’on vire de l’argent sur notre compte epargne Keytrade et que ça apparaît direct.

J’ai pas essayé pour d’autres types d’opération…

Étrange, de mon côté c'est pas actif en tout cas

Digitql · 23 Sept 2022

Screenshot_2022-09-23-11-33-44-751_be.keytradebank.phone.jpg

Suntheran · 23 Sept 2022

Ils sentent qu'ils sont en perte de vitesse

iDeq · 23 Sept 2022

Suntheran a dit:
Ils sentent qu'ils sont en perte de vitesse

Sources ? (Réel intérêt, j'aimerai les stats et pas des suppositions)

Suntheran · 23 Sept 2022

iDeq a dit:
Sources ? (Réel intérêt, j'aimerai les stats et pas des suppositions)

Ressenti du thread, ça vaut ce que ça vaut

Digitql · 23 Sept 2022

Pas si sûr. Bon ils ont 3 décennies de retard question app mais si ca n'irait pas, ils ferait le bonus parrainage plutôt que ça non ?

oli · 23 Sept 2022

Le keyplan en même temps est pas joyeux joyeux (niveau rendement)

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