@koraz : tout à fait, et beaucoup de magasins oublient de jouer cette carte. C'est une des raisons qui font que je n'ai plus mis les pieds chez MediaMarkt depuis une éternité. Plus cher que sur le net, et le service est vraiment pas top. La Fnac paie mieux leurs vendeurs et ça se ressent très fort imo.
Perso, comme j'aime pas avoir affaire aux vendeurs, c'est généralement le prix, le choix et en dernier point, l'agencement du magasin ( ambiance, déco ) qui sont mes critères.
Ce qu'est sympa à la fnac, c'est d'aller flaner 30 min au rayon livre/bd puis d'aller faire un tour au multimédia etc... ce qui n'est généralement pas possible de faire ailleurs.
Mais au final, quand je passe pas via un marchand online, mes achats se font chez vdb, étrangement, quand je veux un modèle hyper spécifique, ils l'ont et souvent moins cher (cf mon xperia go trouvable que la au moment d'achat ou sur la boutique astel, mais + cher que chez vdb)