Merci pour le coup de fil Cobra.
Donc j'ai appelé Orange.
Bien entendu blablabla votre appareil a plus d'1 ans, donc hors garantie.
Je lui dis que la 2eme année est a leurs charge: "Ah bon? bon je vais demander à mon chef mais je pense pas"
Bizarre d'habitude ils envoient bouler direct.
Donc son chef me reprend au tel et là il me dit qu'effectivement il connais cette loi concernant la garantie de 2 ans de produit high-tech en Europe mais que la directive qu'on lui a donner c'est de ne pas l'appliquer.
Par contre il me dis que les appareils acheté chez eux depuis juin 2011 sont garantis 2ans...
Finalement le gars sent bien que c'est pas très clair son histoire, mais il me fait comprendre qu'il a ordre de faire comme ca (de ne pas prendre les garantie de plus d'un an) et pas autrement, et que pour aller plus loin il faut que j'envoie un courrier à Orange au service garantis (ou un truc du genre), bref un service que ne réponds qu'a des courrier envoyé par la poste bien entendu.
Ce midi je suis qd même passé à l'Apple Store ou plutôt au "Genius Bar" (ohh yeah paye ton nom :-D )
Ça a duré 15 sec, le mec a maté le tel, l'a pris en main, demandé l'age du produit et m'a dis: "pour 149€ on vous le remplace par un modèle équivalent neuf".
Pas moyen de lui faire cracher si c'est un modèle 4 ou 4S.
Me suis barré j'aime pas discuté avec des robots
Me reste plus qu'a envoyé un courrier à Orange, peut-être (mais j'y crois pas trop) que j'aurais une bonne surprise.
Il faudrait que je retrouve quelques textes sur le web concernant cette histoire de garantie 2 ans en Europe.
