bTs-
Elite
mon ex collegue ne restera pas il prends les cours de management pour aller ailleurs car leur politique ne lui plaisse pas et celui de ma famille c'est juste un taff en attendant de reprendre des etudes dans l'enseignement
Proximus augmentera ses tarifs en janvier
bTs-
Elite
Ils ont racheté des anciens sites d'antennes 4G mais bon certains avaient déjà des problèmesEn tout cas, timing de fou. DIGI arrive avec ses tarifs très bas et tous les autres opérateurs diminuent les leurs (Hey c'est orange et Mobile Viking c'est Proximus me semble). C'est fou hein
DIGI utilise les réseaux de Proximus non ? S'ils peuvent faire des prix si bas tout en s'en sortant, ça veut bien dire l'arnaque qu'ils nous font payer... Mais bon, leur actionnaire principal étant l'état, je ne suis pas super étonné
si non peuvent racheté le cuivre quand il sera demantelé 
Digitql
Pain saucisse
Ce sont des roumains le cuivre c'est la raison de vivreIls ont racheté des anciens sites d'antennes 4G mais bon certains avaient déjà des problèmes
titoum
OPTC:970342646
oui mais sans payerCe sont des roumains le cuivre c'est la raison de vivre
C@n
Elite
Vous êtes petit petit DIGI c'est certes Roumain de sa société mère DIGI Roumanie, mais DIGI Belgium c'est pas que DIGI Roumanie, c'est aussi bien belge. Ils ont au moins déjà réussi une chose, secouer le cocotier des prix des gros providers.
DIGI c'est certes Roumain de sa société mère DIGI Roumanie, mais DIGI Belgium c'est pas que DIGI Roumanie, c'est aussi bien belge. Ils ont au moins déjà réussi une chose, secouer le cocotier des prix des gros providers.
YoupiDollarZ
Je suis un ananas
C'est sensé être rassurant ?Vous êtes petit petit
Oublié pas aussi que c’est pas 100% DiGi
mazdakzar
General Kenobi
Citymesh aka Cegeka, pas trop nonC'est sensé être rassurant ?
bTs-
Elite
Tout dépend de ton usages , les clients vont s'attendre à quoi pour 5€ un service premium ?Vous êtes petit petit
C'est bien dis dans la presse que pour la fibre ils vont cibler certaines régions uniquement ( logique pour une certaines rentabilites )
raspberry
3,14159265358979
Pouvoir appeler et être appelé?
Depuis le 23 décembre, tjs non résolu, hier encore :
On peut voir que j'ai du réseau mais malgré ça, ça déconne, même sim dans un autre tél, pareil.
Le support qui devait rappeler ? Lundi ils m'ont rappelé étant en rdv médical, j'ai décroché car aucune messagerie pr demander qu'on me rappelle; la conversation était impossible à avoir, même la personne de chez digi l'a signalé dans le dossier en disant qu'on allait me rappeler.
Nous sommes presque vendredi et nada.
Support = 0, on va arriver à la facture du mois, je n'ai accès à aucune conso, aucun compte client, c'est se foutre de la gueule des gens.
Liandoran
Redeemer and Destroyer
Je te trouve même patient pour le coup...
bTs-
Elite
Comme indiqué ci dessous tu es trop patient à mon sens , même mes clients qui ont droit a un service dans les 24h quand je vois le support derrière je leur dis qu'ils ont doit être plus rapidement dépannée
raspberry
3,14159265358979
Demain je vais aller à la rue de l'hôpital 31, ca va swinger 
MyDigi ils disent que c'est en maintenance, c'est pour ça qu'on a pas accès.
Quand je parle des factures et de la non réception des mails, silence radio.
Leur première impression est foireuse :
fr-be.trustpilot.com
Et pour les gens qui utilisent pas mal le roaming (ou habitant près d'une frontière) ça a l'air TRES problématique, le digi STK et la sélection de Digi Sponsor / Digi BE c'est du bricolage qui 1x sur 2 ne fonctionne pas.
Ajd en france, aucun moyen de passer appel ni sms, par contre le data ça c'était ok.
J'ai demandé il y a qques jours une sim Hey, j'ai bien trop patienté avec eux, tant pis pour l'ombudsman.
MyDigi ils disent que c'est en maintenance, c'est pour ça qu'on a pas accès.
Quand je parle des factures et de la non réception des mails, silence radio.
Leur première impression est foireuse :
DIGI Belgium est noté « Moyen » avec 2,8 / 5 sur Trustpilot
Êtes-vous d'accord avec le TrustScore de DIGI Belgium ? Exprimez-vous dès aujourd'hui et lisez ce que 290 clients ont déjà écrit.
fr-be.trustpilot.com
Ajd en france, aucun moyen de passer appel ni sms, par contre le data ça c'était ok.
J'ai demandé il y a qques jours une sim Hey, j'ai bien trop patienté avec eux, tant pis pour l'ombudsman.
C@n
Elite
On dirait que ta carte sim n'est pas vraiment activée. Probalement une erreur lors de son activation, peut-être bien passée chez DIGI mais lien rompu lors de la demande d'activation entre système DIGI et réseau Proximus. Donc DIGI doit utiliser je ne sais quel outil pour que le fournisseur de réseau (Proximus) vérifie si l'activation de ta carte est bien passée.
Sinon un conseil, va sur
www.CRDC.Be
Choisi ta langue
Encode ton numéro de GSM
Le code de vérification et regarde à qui appartient ton numéro, DIGI ou encore ton ancien opé?
C@n
Elite
Tu capte quelque chose mais ta carte sim n'est pas activée.
raspberry
3,14159265358979
Pourtant j'ai du réseau en temps normal et je sais appeler/répondre mais c'est aléatoire dépendant de la cellule/lieu où je suis?
J'ai check le 1399 et mon numéro est bien chez digi depuis le 23 décembre, ils ont proposés un switch sim il y a 1 semaine, depuis lors silence radio, ils me demandent encore d'attendre en me disant que le ST situé en Roumanie s'en occupe. Il n'y a pas de service technique belge pour le mobile il semblerait.
J'vais surtout aller péter une pile à leur QG, c'est un chouette batiment le 31 Central, j'me demande si les verres sont Sekurit...
C@n
Elite
Tu as demandé de pouvoir vérifier ton numéro de carte sim et le numéro qu'ils ont chez eux?
raspberry
3,14159265358979
En effet j'avais déjà vérifié avec eux il y a quelques semaines, mais si le numéro de carte sim était mauvais je n'aurais eu aucune connexion imo
Là je me demande s'ils n'ont pas eu des sim foireuses, ça avait l'air d'être le cas avec les sim du début/lancement, si ça tombe mauvais batch et hop.
Toi tu travailles chez pxs ou travaillé chez eux pr penser à ça
C@n
Elite
J'ai travaillé sur pas mal d'activation de carte sim pour en avoir installé pas mal dans mon boulot.
Ton cas me fait penser que ta SIM n'est pas activée correctement. Si l'ordre d'activation est bien passé chez DIGI, vu qu'ils sont MVMO pour le moment, j'en viens à penser que le soucis vient de chez Proximus et leur plateforme d'activation qui a très probablement pas fait son job comme il faut.
D'autant plus que d'un côté l'activation de la sim doit se faire mais le transfère du numéro doit être initié et de ce côté ça semble être correct. Quant tu appelles par ailleurs ton numéro il ne se passe rien si j'ai bien compris? Tu ne tombes pas sur ton répondeur proximus? pourrais tu essayer d'appeler ton numéro d'un fixe Proximus ou d'un autre abonné proximus, d'un abonné DIGI et un abonné autre ?
En plus même si ton soucis vient de chez Proximus, leur back end support inter opérateur (je sais pas comment ils appellent ça) doit être aussi débordé.
Ton cas me fait penser que ta SIM n'est pas activée correctement. Si l'ordre d'activation est bien passé chez DIGI, vu qu'ils sont MVMO pour le moment, j'en viens à penser que le soucis vient de chez Proximus et leur plateforme d'activation qui a très probablement pas fait son job comme il faut.
D'autant plus que d'un côté l'activation de la sim doit se faire mais le transfère du numéro doit être initié et de ce côté ça semble être correct. Quant tu appelles par ailleurs ton numéro il ne se passe rien si j'ai bien compris? Tu ne tombes pas sur ton répondeur proximus? pourrais tu essayer d'appeler ton numéro d'un fixe Proximus ou d'un autre abonné proximus, d'un abonné DIGI et un abonné autre ?
En plus même si ton soucis vient de chez Proximus, leur back end support inter opérateur (je sais pas comment ils appellent ça) doit être aussi débordé.
raspberry
3,14159265358979
Parfois ça sonne avant que l'interlocuteur ne décroche, parfois pas du tout jusqu'à ce que ça décroche (et c'est très pertubant de ne pas entendre la sonnerie, je ne suis pas sûr que l'appel abouti)
Parfois on m'entend pas ou je n'entend personne, je refais l'appel, c'est ok.
Perte de réseau aléatoire et qui revient quand bon lui semble
Lors du dial de l'appel, parfois ça n'abouti pas, ça raccroche, faut s'y reprendre à 2-3x pour que l'appel passe.
Aussi bien nat qu'internat, parfois quand on m'appelle ça indique numéro non attribué et/ou non disponible, vu qu'il n'y a pas de messagerie.
Au final, pas de VoWifi, pas de VoLTE, pas de messagerie, pas de second appel ou notification durant appel avec tout ces problèmes, ça commence à faire bcp.
Le service technique semble en Roumanie et pas accessible depuis la Belgique, d'où le fait que ça prenne plus longtemps via les tickets. Bullshit qu'ils racontent p-e pr justifier l'injustifiable.. Je pense aussi que la MNP est foireuse ou le routage en effet.
Merci à toi
Parfois on m'entend pas ou je n'entend personne, je refais l'appel, c'est ok.
Perte de réseau aléatoire et qui revient quand bon lui semble
Lors du dial de l'appel, parfois ça n'abouti pas, ça raccroche, faut s'y reprendre à 2-3x pour que l'appel passe.
Aussi bien nat qu'internat, parfois quand on m'appelle ça indique numéro non attribué et/ou non disponible, vu qu'il n'y a pas de messagerie.
Au final, pas de VoWifi, pas de VoLTE, pas de messagerie, pas de second appel ou notification durant appel avec tout ces problèmes, ça commence à faire bcp.
Le service technique semble en Roumanie et pas accessible depuis la Belgique, d'où le fait que ça prenne plus longtemps via les tickets. Bullshit qu'ils racontent p-e pr justifier l'injustifiable.. Je pense aussi que la MNP est foireuse ou le routage en effet.
Merci à toi
