Retour Amazon volé durant le transport... conseils?

1er
OP
erwinae

erwinae

Elite
Oui c'est moi :) Pas encore d'info positive, mais dans l'heure de la publication du journal, j'ai eu le mail ci-dessous..


Capture d’écran 2020-12-22 143820.jpg
 

oli

Banhammer
Staff
Faire du foin c’est ça mais ça marche souvent
 

gustav0

Elite
c'est quoi exactement le service presse dont il parle?
 
1er
OP
erwinae

erwinae

Elite
c'est une idée !!
 

Banshee

Maniaco-dépressif
Qu'est-ce que t'auras pas fait pour une Xbox gratuite.
 
1er
OP
erwinae

erwinae

Elite
si seulement c'était vrai...
 

iDeq

Elite
Qu'est-ce que t'auras pas fait pour une Xbox gratuite.

Ben c'est ça la complication en même temps... Qui est de bonne foi ? Le transporteur ? Qu'est ce qui prouve que ce n'est pas l'acheteur qui a remplacé par une brique (technique connue). Qui doit endosser la responsabilité ?

C'est toujours compliqué ce genre de situation... personne n'aime être lésé...

Ps : je dis pas du tout que erwinae est de mauvaise foi hein, pas du tout ! Je deviendrai fou si ça m'arrivait, mais à se mettre du côté vendeur c'est délicat aussi de juste se dire "ah bah oui, on va rembourser np"

après c'est amazon... c'est pas comme si le benef était léger....
 

DoubleFace89

🌶️🍖🥩🍙🍩🍔
Ben c'est ça la complication en même temps... Qui est de bonne foi ? Le transporteur ? Qu'est ce qui prouve que ce n'est pas l'acheteur qui a remplacé par une brique (technique connue). Qui doit endosser la responsabilité ?

C'est toujours compliqué ce genre de situation... personne n'aime être lésé...

Ps : je dis pas du tout que erwinae est de mauvaise foi hein, pas du tout ! Je deviendrai fou si ça m'arrivait, mais à se mettre du côté vendeur c'est délicat aussi de juste se dire "ah bah oui, on va rembourser np"

après c'est amazon... c'est pas comme si le benef était léger....


Oui exact, mais bon eux ils doivent avoir à faire à ce genre de situation 150 fois par jour, donc oui en soit une Xboxà 500€ c'est rien pour la boite, mais si tu fais ca x150 sur ta journée tes benefs sont parti dedans.

Mais je rejoinds totalement ton avis
 
1er
OP
erwinae

erwinae

Elite
c'est sûr que s'ils pouvaient faire comme coolblue et avoir un guichet physique où tu viens déposer ton retour, qui est vérifié et enregistré, ce serait plus rassurant.

Ceci dit, dans un cas comme celui-là, je suis à peu près convaincu suis ont aussi des assurances..

Mais bon, je comprend votre raisonnement, mais la question est : comment est-ce qu'il faut faire quand on est de bonne foi et qu'on a ce genre de chose.. comment prouver? Et dans mon cas, comment même été simplement entendu..
 

DoubleFace89

🌶️🍖🥩🍙🍩🍔
Bah ici quand c'est des colis "cher" je fais une vidéo de l'ouverture, mais bon on pourrait dire que tu l'as déjà ouvert par le bas avant l'ouverture par le haut. Ici c'est une sécurité que j'ai déjà du faire valoir sur aliexpress pour un ou deux article arrivés avec la boite défoncée
 
1er
OP
erwinae

erwinae

Elite
ben comme c'est un retour, j'aurais du faire un plan séquence de la remise en boîte jusqu'au dépôt en point poste, genre la vidéo ininterrompue de 2 heures :D

ceci dit, on sera peut être bientôt obligé de faire ça
 

cyriak

Turn on - Tune in - Drop out
franchement depuis que la bepost m'ont repmondu sur twitter:

Bonjour, j'ai consulté la situation relative à l'envoi 32xxxxxxxxxxxxxxxxx. Il s'avère que l'adresse : RUE DE xxx 7894 ma commune n'est pas recensé dans notre registre d'adresse. Il y a donc eu un recalibrage.
J'ai un peu peur....

C'est quoi cette histoire de recalibrage? genre il trouve pas mon adresse il envoient ça a une autre adresse au pif, mes anciens voisins d'il y a 20ans.... heureusement que j'habite dans un ptit village et que mon nom n'est pas commun sinon j'aurai jamais récupéré mon colis....

Le nom de ma rue est assez long, personne le met en entier parce que c'est trop long du coup c'est abbrégé.... généralement, je reçois toujours mon courrier, fin maintenant j'commence à me poser des questions... Comment est ce que ma rue n'est pas recensé dans le registre de la poste.....

Et surtout pourquoi il livrent mon colis à une autre adresse, mes voisins d'il y a 20ans, amazon n'existait même pas a cette époque...

franchement j'comprends pas j'ai juste eu de la chance que bpost à livré mon colis chez mes ex voisins d'il y a plus de 20ans qui ont finalement refilé mon colis à la voisine de ma mère alors que vit même plus avec depuis longtemps....

c'etait une souris a 45euros donc bon j'men fout un peu, mais qu'ils me fassent pas le même coup avec ma 6800xt à 875eur

j'ai peur de la poste now, si leur méthode quand il ne trouvent pas une adresse c'est de livrer a une autre adresse quasi au hasard, parce que quand j'ai eu la confirmation via le tracking j'ai bien vu que c'etait pas mon adresse, et quandf j'ai vraiment eu le colis, après 3 intermédiaire, mes anciens voisins, la voisine de ma mère et puis finalement ma mère qui me la refiler....

Et pourtant maintenant je suis sur que mon adresse sur le colis était correct, tous ce qu'il me disent c'est qu'il y a eu un problème de recalibrage, maisd ptain wtf, normalement si une adresse est pas correcte ils sont censé renvoyer le truc à l'expéditeur, pas choisir une adresse au hasard... C'etait mes voisins d'il y a plus de 20ans.... j'ai juste eu de la chance qu'ils se souvenait de moi c'est une adresse que j'ai quasi jamais utilisé, j'ai habité là-bas de mes 11 à 13ans et en plus ils l'ont filé a mes ancien voisins, même pas ma vrai ancienne adresse...

Z'ont vraiment pas intérêt a se foirer pour ma nouvelle cg......
 
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