C'est pas tellement que c'est difficile à dire, c'est que les gens ont du mal à comprendre.
Encore plus quand c'est des gens que tu ne connais pas si bien que ça mais que tu dois éviter de froisser (le frère d'un pote qui change de PC, une pote de ta femme qui s'est chopé un virus, la colloc de ta copine qui n'arrive pas à télécharger sa série...)
Sinon hdj: mon seul call de la journée a été postposé à lundi (statut avec le client qui a souvent le don pour remettre des trucs en doute alors que c'est son équipe qui est en cause), bonne manière de terminer la semaine