Proximus mobile ; quota 3G dépassé

Faut voir le nombre d'heure/mois durant lequel tu as ce type d'utilisation

Pas compliqué dans l'absolu, l'usage cité ainsi qu'utiliser son GSM comme hotspot pour son laptop pour voir les demandes des clients, télécharger les fichiers liés pour faire le devis, envoyer au client les fichiers, etc...

Surtout qu'en 4g, t'as des débits tel que t'aurais l'impression d'être chez toi, donc envoyer des fichiers de 50Mo, ça passe tout seul. Et ça qui vient se rajouter au 2,5go de l'usage précité et pan !

Et puis, t'as peu être pas réglé ton Spotify en "qualité exceptionnelle " tu fais x2 pour l'utilisation de la 4G! (de 160kbps à 320 kbps)

Peut être une piste: passer au smart 65 pour un mois et revenir en smart 45 après ? Tu auras alors 10gb de donnes..

Non, les changements d'abonnements sont appliquées apd de la prochaine facturation

Un mois et des plus tard... Tout s'arrange !

Ma première plainte (qui dénonce la connerie de leur système qui fait qu'en 4G, en seulement 2 minutes on pompe de quoi devoir payer 60 EUR de dépassement et qu'on est seulement averti par SMS le lendemain )
A été acceptée. D'ailleurs depuis ils limitent a vitesse 3G les gens qui dépassent. A cause de moi ? Peut être
Ils font un geste commercial sur toute l'année

Ma seconde plainte (non content de me facturer 60EUR ils me l'ont facturé en double) a été acceptée ce jour. Ils admettent l'erreur.
Je suis crédité des deux montants pour qu'on en reste là.

Par contre j'ai pas lâché l'affaire (la plainte avait été cloturée, je l'ai ré ouverte, etc)

Il semble en tout cas que ma 1ère plainte ait été suivi d'actions techniques, plus personne ne "dépassera en vitesse 4G" comme je l'ai fait (cvette sécurité etait deja en place chez mobistar, et en france, c'est juste eux qui etaient en retard !)