Scarlet : AVIS

dryemack

dryemack

oui
10j sans internet, sans TV (vu que c'était le modem qui avait planté). J'ai appelé le service facturation et je ne paierai pas ce mois-ci mais le fait est que pendant 10j, c'était galère pour travailler correctement. C'est pas compensable ça.
J'ai hésité à resilier le contrat mais avant, j'ai un peu regarder les prix chez la concurrence, et leur offre 45€ (internet 25mbps illimité et TV Digitale HD) est imbattable ...
 
B

BlackSoul

Elite
J'habite a Woluwe-Saint-Lambert, chez Scarlet depuis 1 ans. Qualite du service nickel, 30 mbit en illimite et tv qui fonctionne sans accro. On a eu 2 jours de coupure suite a un probleme sur notre liaison au raison. Ils ont envoyer un technicien qui est venu le jour prevu et a l'heure, le probleme etait regler en 10 minutes.

Tres content de mon cote.
 
1er
OP
Clown

Clown

come on belgium
Chez moi tout va très bien depuis le 7 septembre, pas de soucis de connexion internet et la télé digitale est nickel.

Par contre possible que le download soit moins élevé quand la télé est en marche ? Je passe de 2mo/s à 1mo/s.
BlackSoul tu dl à combien toi ?
 
dryemack

dryemack

oui
moi j'ai aussi remarqué qu'une fois tv allumer je passe de 2 à 1 mo/s ...

Je pense que ça a une influence, mais je suis pas certain à 200%.
 
Tr0lls

Tr0lls

Martine <3
salut,

Voila quelques temps déjà que je suis chez scarlet, dans mon "bled" (région tournaisienne) et je n'ai aucun problème vis à vis de leurs services, ....

La seule petite chose qui été un peu ennuyante, le jour ou le technicien est venu pour changer la scarlet box par ce fameux sagem, il ne parlait ou du moins s'exprimait difficilement en Français, ...

Sinon rien à leurs reprocher, ...

je crois que ça dépend fortement d'un endroit à l'autre, ...
 
leval

leval

Gnagnagna
perso ils passent demain pour faire mon install ^^
 
rafoo

rafoo

Elite
MbK_ a dit:
10j sans internet et je suppose que tu payes le prix plein? La TV a aussi foiré?
C'est difficile de choisir! Leur offre est alléchante mais si la connexion coupe pdt tout ce temps, c'est vraiment chiant!

Des commentaires sur namur?
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Relativement stable pour un pote qui est près de la borne, mais ces dernières semaines il s'est plaint de baisse de vitesse inexplicable et effectivement le service technique n'est pas au top, mais globalement pour le prix il est satisfait.

En comparant avec mon abo Voo, par contre, je ne changerai pas :-'
 
Doh][

Doh][

Elite
Je t'invite à jeter un coup d'oeil au rapport 2010 fait par l'IBBPT qui montre une importante insatisfaction des clients Scarlet (en hausse? me rappel plus).
 
mazzarel

mazzarel

Elite
je repete mon avis déja donné + haut :

2,4Mo/sec, illimité, aucun gros soucis a signaler.

quelques déconnexion de temp en temp (une tout les deux jours plus ou moins) et ça se reconnect instantanément,donc rien de très grave.

Jamais de grosse déconexion sauf une fois mais travaux dans la rue ;)
 
MbK_

MbK_

Etudjant
Merci pour vos commentaires. C'est vrai que l'offre est imbattable... C'est malheureusement ça qui fera à mon avis la différence.

Scarlet va à mon avis se faire un nouveau client. De plus, les contrats son signés sur 1 ans. C'est assez rassurant...
 
dryemack

dryemack

oui
mazzarel a dit:
je repete mon avis déja donné + haut :

2,4Mo/sec, illimité, aucun gros soucis a signaler.

quelques déconnexion de temp en temp (une tout les deux jours plus ou moins) et ça se reconnect instantanément,donc rien de très grave.

Jamais de grosse déconexion sauf une fois mais travaux dans la rue ;)
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Attends, tu peux répéter ton avis ?
 
Doh][

Doh][

Elite
MbK_ a dit:
Merci pour vos commentaires. C'est vrai que l'offre est imbattable... C'est malheureusement ça qui fera à mon avis la différence.

Scarlet va à mon avis se faire un nouveau client. De plus, les contrats son signés sur 1 ans. C'est assez rassurant...
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Je suis pas pour ou contre Scarlet, mais en te lisant, j'avais l'impression que le choix était déjà fait. Objectivement, je pense que ca pourrait être une erreur de se fier exclusivement au prix, et comme je te l'ai écrit plus haut, le rapport de l'ibbpt est un rapport objectif et représentatif, contrairement aux avis (bon ou mauvais) sur le forum
 
dryemack

dryemack

oui
Doh][ a dit:
Je suis pas pour ou contre Scarlet, mais en te lisant, j'avais l'impression que le choix était déjà fait. Objectivement, je pense que ca pourrait être une erreur de se fier exclusivement au prix, et comme je te l'ai écrit plus haut, le rapport de l'ibbpt est un rapport objectif et représentatif, contrairement aux avis (bon ou mauvais) sur le forum
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Clairement d'accord mais bon, faut pouvoir se le permettre aussi :-(
 
MbK_

MbK_

Etudjant
Et que pensez vous de VOO? ils ont des offres alléchantes non?
 
leval

leval

Gnagnagna
Pour moi scarlet nickel niveaux NET TEL TV

21 mega en down et 3,2 mega en UP (1090 jette)

 
P

punkylove37

Touriste
Pour ma part je suis chez scarlet (région la louvière) pour l'internet, le fixe et la télévision et je n'ai jamais eu aucun problème avec la connexion par rapport à chez voo où très compliqué pour les avoir au tel et sans cesse des soucis
donc pour moi scarlet est très bon rapport qualité/prix ;)
 
xfire73

xfire73

Appelle-moi Gros Calibre
Je compte passer chez Scarlet mais comment savoir si j'ai le VDSL 25mbps chez moi? J'habite à Schaerbeek et je suis chez BASE (ADSL) 4mbps :mad:
 
P

punkylove37

Touriste
Soit tu vas sur scarlet.be ou voici le numéro du service clientèle qui pourra te renseigner ns aucun souci ;)
c le 0800/84.000
 
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