J'vous invite qd même à lire un peu plus que Trends ou plutôt d'avoir une vision "déshumanisé" du management, cela ne fonctionne plus vraiment ...
Y a des sources d'infos (avec des stats et pas orientés syndicalisme pcq je sais que ça fait peur) :
http://www.peoplesphere.be/fr/
Qui sont très bien faites.
Et généralement, quand on se retrouve à gérer un département avec 35 personnes au jour le jour, on se rend vite compte que "y a qu'à" ça marche pas toujours et que la technique du baton ne fonctionne pas forcément.
Y a 4 types de managements btw (avec qq spécificités):
http://olivier-moch.over-blog.net/article-les-differents-types-de-management-125133840.html
Le bon manager va varier entre ces différents types en fonction des situations et des individus aussi.
Une des premières choses à faire (à mon sens) et un workshop MBTI avec l'équipe pour connaître les différents profils et savoir comment intéragir avec chacun.
J'avais fait ça à l'époque et c'était très intéressant de voir cmt certaines personnes pouvaient répondre qqc de tout à fait différent de moi, tout en ayant raison également.